Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for al brug af Loply — app, hjemmeside og tilhørende tjenester. Ved at oprette en konto, oprette en annonce, byde, købe eller tegne et abonnement accepterer du betingelserne. Du skal være mindst 15 år for at oprette en konto; er du under 18 år, skal en forælder/værge acceptere betingelserne på dine vegne.

Loply
E-mail: hello@loply.dk
Kontakt via e-mail besvares normalt inden for 2 hverdage.

Loply indeholder: markedskalender og kort over loppemarkeder, kræmmermarkeder, genbrug og dødsboer; AI-baseret scanning og vurdering af genstande; et marketplace med annoncer, lots (flere ting i ét salg), auktioner, bud og dødsbo-auktioner; funktioner som "Mit hjem" (AI-visualisering), SPOTLIGHT-eksponering og stade-booking.

Loply er en platform — ikke sælger. Handler indgås direkte mellem den enkelte sælger og køber. Loply er ikke part i handlen og hverken ejer, opbevarer, kontrollerer eller vurderer de fysiske genstande. Undtagelsen er Loplys egne betalte ydelser (abonnementer, top-ups, SPOTLIGHT og gebyrer for oprettelse af dødsbo), hvor Loply er sælger.

Er sælger erhvervsdrivende, gælder forbrugerbeskyttelsen (herunder 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret) i forholdet mellem køber og den sælger. Ved privatsalg mellem forbrugere gælder aftaleretten — ikke forbrugerkøbslovens fortrydelsesret.

Loply udsendes i åben beta (version 0.9.x). Funktioner kan ændres, fejle eller blive fjernet, og data kan i sjældne tilfælde gå tabt. Du opfordres til at rapportere fejl i appen. Beta-status ændrer ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger over for Loply.

• Du må kun oprette annoncer for genstande, du har ret til at sælge, og som lovligt kan handles.
• Billeder skal vise den faktiske genstand, og beskrivelse samt stand skal være retvisende — også for lots, hvor alle inkluderede dele skal fremgå.
• Et bud er bindende. Ved auktion er du som sælger forpligtet til at gennemføre salget til højeste bud, hvis buddet er lig med eller over din angivne minimumspris.
• Auktionen slutter på det valgte tidspunkt. Bud kan ikke trækkes tilbage, medmindre annoncen viser sig at være vildledende.
• Sælger kan markere en genstand som solgt uden for Loply. Annoncen forbliver synlig indtil kl. 00.00 samme dag og fjernes derefter fra markedspladsen.
• Loply kan uden varsel skjule eller slette annoncer, lots, dødsboer og beskeder, der overtræder betingelserne, og informerer i så fald opretteren i appen.

Ved oprettelse af et dødsbo indestår du for, at du har ret til at sælge indboet. Dødsbo-auktioner følger samme regler som øvrige auktioner. Oprettelse kan være gebyrbelagt afhængigt af din plan; gebyret dækker behandling og eksponering og refunderes ikke, når opslaget er offentliggjort.

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Betaling for Loplys egne ydelser sker via vores betalingsudbyder (Stripe) med gængse betalingskort. Loply gemmer ikke dine kortoplysninger.

Køb af genstande mellem brugere kan gennemføres i appen, hvor beløbet omfatter varens pris, eventuel fragt og et gebyr for køberbeskyttelse. Gebyrets størrelse vises altid, inden du bekræfter.

• Ved køb i appen holdes beløbet tilbage, indtil handlen er gennemført ("escrow").
• Sælger skal afsende inden for 5 dage efter ordren er betalt.
• Køber har 3 dage fra modtagelsen til at gøre indsigelse. Sker det ikke, frigives beløbet automatisk til sælger.
• Ved berettiget indsigelse — varen er ikke modtaget eller afviger væsentligt fra annoncen — kan Loply tilbageføre beløbet til køber.
• Køberbeskyttelsen dækker ikke afhentning/kontanthandel uden for appen, forkert forventning om værdi eller almindeligt slid oplyst i annoncen.

Loply tilbydes som Freemium samt de betalte planer Krejler og Kræmmer. Planen bestemmer dine månedlige kvoter (scanninger, annoncer, boosts, markedsopslag) og adgangen til funktioner som "Mit hjem" og "Mine lots". Ubrugte kvoter overføres ikke til næste periode.

Betalte abonnementer fornyes automatisk for samme periode (måned eller år), indtil de opsiges. Du kan opsige i din profil; opsigelsen får virkning ved periodens udløb, og du beholder adgangen indtil da. Prisændringer varsles mindst 30 dage før.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på abonnementer, top-ups og SPOTLIGHT. Beder du om, at leveringen påbegyndes straks — f.eks. at abonnementet aktiveres eller SPOTLIGHT vises med det samme — bortfalder fortrydelsesretten, når ydelsen er fuldt leveret, og du kan blive opkrævet forholdsmæssigt for det, du har brugt. Brug hello@loply.dk for at fortryde.

Scanninger, prisestimater, kunstner- og producentangivelser samt markedsdata er vejledende og genereres delvist af kunstig intelligens. De kan være ufuldstændige eller forkerte og udgør ikke en professionel vurdering, autentificering eller rådgivning. Kontrollér altid selv, inden du køber eller sælger.

• Indhold må ikke være ulovligt, krænkende, chikanerende, vildledende eller reklame for andre platforme.
• Beskeder er rate-begrænset for at forhindre spam, og du kan rapportere en samtale direkte i chatten.
• Automatiseret indsamling (scraping), omgåelse af kvoter eller forsøg på at manipulere auktioner er forbudt.
• Misbrug kan føre til advarsel, begrænsning eller lukning af kontoen uden varsel.

Du beholder rettighederne til dine billeder og tekster. Du giver Loply en ikke-eksklusiv ret til at vise, tilpasse og beskære indholdet i appen, i delefunktioner og i markedsføring af Loply, så længe indholdet er offentliggjort. Billeder du sender gennem scanner eller "Mit hjem" behandles af vores AI-leverandører for at levere funktionen.

Loply leveres "som den er" og uden garanti for uafbrudt drift. Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data og tabt fortjeneste, samt for handler, aftaler og adfærd mellem brugere. Loplys samlede ansvar over for dig kan ikke overstige det, du har betalt til Loply i de seneste 12 måneder. Ufravigelige regler i dansk ret begrænses ikke.

Oplever du en mangel ved en af Loplys egne ydelser, kontakt hello@loply.dk. Handler klagen om en anden bruger, brug rapportér-funktionen i appen. Du kan desuden klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus, naevneneshus.dk) eller EU-Kommissionens online klageportal (ec.europa.eu/odr).

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de almindelige danske domstole. Er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved din hjemting.

Vi kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles i appen eller via e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden. Se også vores privatlivspolitik.