Privatlivspolitik

Loply ("vi", "os") er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver, når du bruger vores app og hjemmeside. Kontakt: hello@loply.dk.

• Konto: e-mail, adgangskode (krypteret) eller Google-login-id, oprettelsestidspunkt.
• Profil: visningsnavn, avatar, by, bio, interesser og valgte præferencer.
• Indhold du opretter: fund, billeder, noter, annoncer, lots, dødsboer, bud, anmeldelser og beskeder til andre brugere.
• Lokation: din omtrentlige position — kun hvis du giver tilladelse — til kort, "markeder i nærheden" og påmindelser før et marked. Vi gemmer seneste kendte position, ikke en løbende rute.
• Push: abonnements-nøgler fra din browser/enhed samt din valgte notifikationslyd.
• Betaling: ordre-, abonnements- og kvitteringsdata. Kortoplysninger håndteres udelukkende af vores betalingsudbyder og gemmes ikke hos os.
• Brugs- og fejldata: hændelser i appen (sidevisninger, scanninger, klik), enhedstype, browser, IP-adresse og fejllogs.

Når du scanner en genstand, opretter en annonce eller bruger "Mit hjem", sendes dine billeder og eventuelle noter til vores AI-leverandører (Google Gemini og tilsvarende modeludbydere) for at kunne identificere, vurdere eller generere billedet. Vi anvender ikke dine billeder til at træne offentlige AI-modeller, og vi gemmer resultatet på din konto, så du kan finde det igen. Billeder du selv sletter fjernes fra dine lister og slettes endeligt fra vores lager senest efter 30 dage.

• Levere tjenesten: konto, fund, marketplace, auktioner, dødsboer, kort og booking.
• Vise relevante markeder i nærheden og sende de påmindelser du har slået til.
• Gennemføre betalinger, abonnementer og køberbeskyttelse.
• Forebygge svindel, spam og misbrug samt håndtere anmeldelser af indhold.
• Forbedre appen gennem statistik og fejlovervågning.
• Overholde bogførings- og anden lovgivning.

• Aftale (art. 6.1.b): konto, annoncer, handler, abonnement.
• Samtykke (art. 6.1.a): lokation, push-notifikationer, nyhedsbrev, statistik-cookies. Samtykke kan trækkes tilbage til enhver tid i din profil eller i enhedens indstillinger.
• Legitim interesse (art. 6.1.f): sikkerhed, misbrugsforebyggelse, drift og produktforbedring.
• Retlig forpligtelse (art. 6.1.c): regnskab og dokumentation.

Dit visningsnavn, avatar, by, bio, dine offentliggjorte annoncer, lots, dødsboer, likes og anmeldelser er synlige for andre. Din e-mail, præcise adresse, betalingsdata og private beskeder er ikke offentlige. Bud vises med beløb, men uden budgiverens fulde identitet.

Vi deler kun oplysninger med leverandører, der behandler data efter vores instruks og under databehandleraftale — herunder hosting og database, betalingsudbyder (Stripe), AI-modeludbydere, e-mail- og push-leverandører, kort-/geokodningstjenester samt søgetjenester brugt til at finde markedsdata. Enkelte leverandører er placeret uden for EU/EØS; overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

• Konto og indhold: så længe du har en konto.
• Ordrer, kvitteringer og regnskabsdata: 5 år efter regnskabsårets udløb (bogføringsloven).
• Beskeder og anmeldelser: op til 2 år efter afslutning, af hensyn til tvister og misbrugssager.
• Fejllogs og statistik: op til 12 måneder, herefter i aggregeret form.
• Slettet indhold: fjernes fra appen straks og fra backup senest efter 30 dage.

Du kan slette din konto i din profil under indstillinger, eller ved at skrive til hello@loply.dk. Vi sletter herefter din profil og dit indhold, bortset fra data vi er lovpligtigt forpligtet til at gemme (f.eks. gennemførte ordrer) samt anonymiserede statistikdata.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Skriv til hello@loply.dk — vi svarer inden for en måned. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Vi bruger nødvendige cookies og lokal lagring til login, sessioner og dine indstillinger (f.eks. om du har set introvideoen). Statistik- og analysecookies sættes kun med dit samtykke og kan trækkes tilbage. Vi bruger ikke tredjeparts reklamecookies.

Data overføres krypteret (TLS), adgangskoder lagres hashed, og adgangen til dine data i databasen er begrænset pr. bruger med adgangspolitikker. Vi logger og overvåger fejl og mistænkelig aktivitet.

Loply er ikke rettet mod børn under 15 år. Bliver vi opmærksomme på en konto oprettet af et barn under 15 år uden samtykke fra forælder/værge, sletter vi kontoen.

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer varsles i appen. Den gældende version findes altid her. Se også vores handelsbetingelser.